Indbetalinger foretaget med debit/kredit kort burde blive krediteret på din konto næsten med det same efter godkendelse.
Hvis dette ikke er sket, kontakt os venligst med følgende informationer, for at vi kan undersøge denne sag nærmere:
- Dato og tidspunkt for transaktionen
- Beløb
- Transaktions referencenummer – 15 cifre (eksempelvis 123456781234567)
Hvis du ikke har det 15-cifrede Referencenummer for transaktionen, skal vi bruge følgende informationer:
- Dato og tidspunkt for transaktionen
- Beløb
- Kortudsteder
- Kortudsteder reference nummer (Dette kan findes på din konto udskrift eller på din kort oversigt).