Verifikation hos 888

• Hos 888 er det vigtigt, at alle vores spillere kan spille trygt og ansvarligt.
• Derfor kan vi bede dig om at sende dokumentation for, hvor dine penge kommer fra.
• Det er både en del af vores lovpligtige forpligtelser, og hjælper os med at sikre, at vores spillere spiller indenfor sunde økonomiske rammer.
• Vi ved godt, det kan føles lidt påtrængende, men det er vigtigt for os at sikre du har en god oplevelse hos os, og vi kan forsikre dig om at dine oplysninger behandles professionelt og fortroligt.

Hvorfor har vi brug for oplysninger om din indtjening?

• Ligesom banker og andre pengeinstitutter er vi forpligtet til at sikre, at de penge, du bruger hos os, kommer fra lovlige kilder og er indenfor dine økonomiske rammer.
• Det hjælper med at beskytte både dig og os mod svindel, hvidvaskning af penge og spilrelaterede problemer.
• Hvis din spilaktivitet når visse niveauer eller mønstre, kan vi bede dig om dokumentation.

Hvad gør vi med dine oplysninger?

• Vi tager dit privatliv seriøst.
• Alle de dokumenter, du sender til os, vil blive gennemgået af vores specialiserede og uddannede personale og opebevares sikkert og fortroligt.

Hvilke dokumenter kan du sende for at bekræfte din indtjening?

Du sende ét eller flere af følgende:

• Bankudtog eller transaktionshistorik, der viser din bank og din konto.
• Lønsedler eller dokumenter, der viser din indkomst.
• Oplysninger fra øvrige e-wallets (eks andre konti med indestående), hvis det er relevant for dig.

Du kan sende dokumenterne på to måder:

• Svar direkte på den e-mail, vi har sendt dig.
• Uploade dem direkte på vores hjemmeside, hvis du logger ind og navigerer via 'min konto'.

Husk at skrive dit brugernavn eller e-mail adresse i din besked, så vi nemt kan finde dig.

Hvorfor blev dit dokument ikke accepteret?

Hvis vi ikke kunne godkende dit dokument, kan det skyldes følgende grunde:

• Dokumentet er ufuldstændigt eller mangler vigtige oplysninger.
• Det viser ikke hele dokumentet (alle fire hjørner skal være synlige).
• Der er fejl i navnet (dokumenterne skal være i kontohaverens navn).
• Dokumentet er udløbet eller udenfor det acceptable datointerval.
• Det er den forkerte type dokument.

Sørg for, at dine dokumenter er tydelige, opdaterede og indeholder alle relevante informationer.

Hvilke filformater accepterer vi?

Send venligst dokumenterne i et af disse formater:

• PDF
• JPEG
• PNG

Vær opmærksom på følgende:

• Skærmbilleder fra din netbank eller e-wallet skal vise hele skærmen, inklusive URL’en.
• Originale breve fra banken eller pengeinstituttet er også accepteret.

Alle dokumenter skal sendes som vedhæftede filer. Vi kan ikke åbne links til eksterne sider.

Hvad sker der, hvis jeg ikke sender dokumentationen?

Hvis du ikke sender dokumenterne inden for den angivne frist, kan din konto blive midlertidigt suspenderet. Det betyder, at:

• Du ikke vil kunne lave nye væddemål eller casinospil.
• Udbetalinger kan blive sat på pause.
• Du mister fuld adgang til din konto.

Når vi har fået og godkendt dine dokumenter, vil alle begrænsninger blive ophævet, og du kan bruge din konto som normalt.

Har du brug for hjælp?

• Vores team er klar til at hjælpe dig.
• Hvis du har spørgsmål om, hvad du skal sende, eller har brug for hjælp til at uploade dokumenterne, kan du altid kontakte os via livechatten.